[제주교통복지신문 신혜정 기자] 스터디카페창업 브랜드 ‘플랜트’가 11월 전국 11개 지점 계약을 완료한 가운데, 2022년에는 고객들과 더욱 친밀한 관계 쌓기를 목표로 고객관계관리 강화 및 이벤트를 진행한다고 밝혔다.

직영 매장인 동해청운점에서 고객과의 접점을 찾기 위한 방안으로 다양한 이벤트 테스트도 진행하고 있다. 

현재 전국적으로 진행하고 시행 중인 ‘2022 장학금 이벤트’는 매장 내에서 5만 원 이상 결제한 고객에 한해 추첨을 통해 선물을 증정하는 행사이다. 이벤트 기간은 2022년 2월 28일까지이며 추첨은 2022년 3월 2일 오후 12시 플랜트 공식 인스타 계정을 통해 온라인으로 생중계된다.

관계자는 “가맹점 없이는 본사가 없고, 고객 없이는 가맹점이 있을 수 없기 때문에 본사에서는 고객을 위한 이벤트를 주기적으로 진행할 예정이다”고 전했다.

한편, 플랜트스터디카페는 업무 공간인 ‘워크존’을 개발하는 등 고객관리 역량 강화에 집중하고 있다.

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