제주도는 25일부터 27일까지 3일간 제주도 농어업인회관에서 600여명의 카지노 종사원을 대상으로 「2018년 제2기 카지노 종사원 교육」을 실시할 계획이라고 밝혔다.

이번 교육에서는 국내외 카지노 산업의 트랜드와 이에 따른 도내 카지노 경쟁력 확보 방안 교육과 카지노내 불만고객에 대한 응대교육 등으로 교육 콘텐츠를 다양화하여 폭 넚은 카지노산업에 대한 이해와 더불어 실제적인 사업현장 에 적용 가능한 직무 중심의 교육을 운영할 계획이다.

이에 「국내외 복합리조트 사례와 경쟁력 강화방안 교육」은 경희대학교 복합리조트 게이밍연구센터 서원석 센터장이 강의할 계획이며, 「카지노 고객응대서비스 및 불만고객 응대 교육」은 국제대학교 호텔관광경영과 이진영 교수가 강의할 예정이다.

또한 2018년 제1기 카지노 종사원 교육과정에서 도입 ․ 운영하였던 카지노 관련 사건·사고를 예방하기 위한 「카지노 범죄 예방 교육」은 지속 운영하여 카지노사업장에서의 범죄 예방·관리를 위한 종사원들의 범죄 대처능력을 지속적으로 향상시켜 나갈 계획이다.